第一章
我去年刚大学毕业,学的是国际贸易专业。毕业后好的时节没赶上,就撞上了经济危机,工作难找的一塌糊涂,简历投了若干、面试无数次,几乎是从“面粉”成了“面霸” 。后来熬了小半年终于在上海的一家企业落了脚,做了外贸业务员。
今天一早进公司我就接到部门经理的通知,迅速准备一下明天一起前往广州参加广交会。
这是个喜讯。在我看来,作为一名外贸人员能去参加广交会将是一个很值得的高兴的事情。它能带给你的不光是订单、机会,更多的是对自己的一种历练和证明。这是我博客的处女作,希望能见证我的第一次广交会,同样也希望各位博友支持我。更想得到外贸前辈们的指导。
其实,就在昨天我的名字都还排在广交会参加名单之外。
去年的广交会确实是因为我经验不足没有参加。可今年的春季广交会我已经期待很久。早就听老外贸员说过,广交会是练兵、学“技术”的好地方,而且成单几率比平时要大。有经验的老外贸员都把参加广交会比喻做是参加现代版的武林大会。各种行业、公司、个人都会在广交会上拿出看家的本领来一显身手,我也不例外。
在公司还没有正式通知参加名单之前,我就关注关于春季广交会的信息,各大论坛上参加过以往广交会的前辈们的经验帖,学了不少有用的经验,譬如广交会期间需要注意什么,怎样抓住海外买家的心理,广交会上需要禁忌的事宜等等。自己心里也铆足了劲儿,想在今年的春季广交会上好好锻炼自己之外,能签成单是自己蒙昧以求的事情。其实当时在心里我给了自己一个目标就是在5天内签下100万的订单。
但就在上周正式名单公布时,我还是排在了外面,这让我心理很不畅快,难道我还是新人?经验方面还有欠缺?新来的几个外贸员都可以去而我却不能去。在各种疑问下我还是找了我们的部门经理,他和我说了一大堆,最后总结出来就是以大局为重,需要我留守。没法我从小就是听话的孩子,服从组织安排。
可就在昨天事儿就这么出现了转机,名单里的一位老外贸员,因为客户要到上海来拜访,不能参加广交会,部门经理就把他和我调换了下。虽然这个喜讯来得有点突然,不过我也欣然接受了。哈哈!
接到部门经理的通知后,因为时间关系只能做一些简单的准备工作了。迅速给有意向参加广交会的买家发了邮件,预约能否广交会拜访。产品型号、报价等相关资料再扫了一遍,因为平时都在用,也不需要太仔细看。和项目负责人确认行程事项,展会行程安排。准备了2盒名片,应该够吧,压箱底的都拿出来了,不够到广州再想办法。然后,再到老外贸员那里讨了些经验。自己也在给自己打气,去完成1个月前的决心、抱负——签单100万,是时候了。
这个机会确实不容易阿,直到现在,快12个小时了我那种兴奋的感觉似乎还没有退却。虽然现在心里没有想能不能参加广交会,但这个广交会该怎么参加才能达到之前的那种抱负。
不行不能再想了,今晚估计要失眠。我的目标是签下100万的订单!
第二章
话说来广州那天的心情比较激动。不是前一天的“预热”没有退去,而是将要正式的踏上了前往广交会的征途。
波音777飞机感觉就是不一样,宽体飞机比窄体飞机气派多了,而且很有安全感。关于空姐在这就不多说了,坊间流传南航的空姐是国内几个航空公司最漂亮的这话不假,可惜的是没有拍照。主要是不敢太张扬。飞机还是准时起飞了,在飞行中的服务各家航空公司都一样,只是这航空食品确实不敢恭维。说是猪肉面条,可打开一看肉丝就两条,不过理解“二师兄的肉”涨价了嘛。乘务员在广播里说广州气温31°,一点不假下了飞机后就体会到久违的热。失策了这个没有想到,衣服穿多了。今天早上上海也才十几度嘛,咋差别那么大。
下午5点飞机降落在了广州白云机场,比预计的时间晚到了1刻钟。但与一个陌生的南方城市对我的吸引相比,这算不了什么。下了飞机后才知道那个热阿,闷热,有点像上海的黄梅天。不过眼前的景色和北方城市就是不一样,整齐的椰树,绿绿的草……老外贸员们因为已经来过几次广州,对这些已不为其然。但是我不一样,对这里的一切都充满陌生好奇的感觉,而且在这里还有我要圆的一个梦,在广交会上签单100万。
广州白云机场离市区还很远,必须坐大巴前往,而且不能直接到宾馆,要先到广州的天河大厦,然后还需要打车去酒店。因为那天实在是穿得太多,再加上这么一折腾,整个人就焉了。不过一路上的风景都还不错,进入广州市区后感觉广州的楼房建设错落有致,楼与楼之间也有一定的间隔,完全没有上海的建筑群给人仿佛面对一堵墙的那种压抑感。虽然没有上海繁华,但是也很有特色。这就是每个城市和每个城市的不同吧,也是城市魅力的所在。
大约晚上8点才到酒店。宾馆价格高得吓人,展会价要比原价贵出很多,几乎一倍。住进房间感觉还行,敢情就是花五星的钱住二星的房,非常时期也没办法,认了。进了房间速度打开电脑,查看之前发给客户的邮件有没有回复。果然,好几个客户都会来参加。这些客户都是通过对方询盘认识的,虽然联系了很久,有意向但是一直没有下单,这次一定要抓住机会,好好的和他们沟通下,争取就把单签了。
广州的美食早就听说,可第二天还要参加展会,只有以后再去品尝了。不过街边的小店也有不一样的收获,随便在路边找了一家潮州风味的小吃店,广州不愧是老牌的旅游城市,服务员的服务态度很不错。买单的时候说18元,打折后是16元。价格有点小贵,不过味道不错,还算物有所值。
第三章
早上6点半就起来准备,因为所住的宾馆离琶洲展会中心比较远,我们得乘坐地铁前往,7点半左右地铁就已经是车水马龙挤得实在够呛了。在地铁上摇摇晃晃大约45分钟才到了目的地。
刚走出地铁口,就看到了很多B2B网站的广告,中国制造网、阿里巴巴、环球市场等等,看来广交会是这些B2B网站的兵家必争之地,每家都投入了很多的财力、物力和人力,一个旮旯都不剩。没走出几步,手里就收到了不少关于这些网站的各种宣传资料。
走出地铁口,就是琶洲展会中心,此时,展会的入口早已排起了长队,因为我是临时调配来参加广交会的,所以参展证需要重新办理。在办理参展证的时候也是困难重重,就因为我的是老版身份证就耽误了快一个多小时的时间,最后直到11点左右参展证才办好。要参加这次广交会还真是不容易啊,之间的感受真是一言难尽!
在进入公司的展区后就感觉气氛不对劲,问了老的业务员才知道,今年的展会海外的买家比往年少多了,特别是欧洲的买家比去年减少了很多,相对中东、非洲、东南亚国家的买家还可以,这样的情况想来就是因为金融危机的影响所造成的。其实,我从过道上走动的人就能够看出来,白人和黑人的比例明显的不一样,白人少了很多。
之后也没有来得及问太多,就开始忙着招揽客户,邀请买家到公司展台里坐坐,名片倒是发了不少,可实际换到的名片却不多。就一个上午,公司所有6个外贸员换到的新名片也只有20多张,来展台光临的大多是一些老客户,这让大家很失望。我觉得这个时候我自己给自己的压力在加大,难道我的第一次广交会就这样伴随着遗憾收场。此时,只有把希望寄托在下午和后面的几天,毕竟才第一天局势还不是很明了,老业务员也说按惯例下午可能会好一些。可实际上下午的情况和早上没有太大的区别,不知道谁的资料袋里面夹了一份“焦点视界”杂志,大家拿着这本杂志传过来传过去翻了半天。其间听部门经理说这次的广交会,同行业参加的数量也有所下降。
大概在下午6点左右大家收了展位回酒店。一天下来因为见到的新客户不多,大家都没有太高的兴致,整个公司交换到的新客户名片只有50多张。几个老业务员也在抱怨,这几年来感觉广交会一年不如一年,只有05年那届效果是最好的,整个广交会下来公司至少能交换到600多张新客户名片,在行业里算是很不错的。部门经理只能在旁边不停的给大家鼓劲,说一些鼓舞士气的话。
说真的大家参加广交会第一天的战果就是50多张名片,谁的心里都不舒服,特别是我第一次参加广交会,这样的开始是不是会有遗憾,只有把希望寄托在以后的几天了,也希望我之前100万订单的愿望能够实现。
昨天,虽然见到了事先约好的客户,但是没有把握住报价,人家走了,超级后悔中。
先说下整体的情况吧,昨天看了一些前辈的回帖,确实证明你们所说的是对的。今年的广交会和往年的不一样。实际情况是第二天要比第一天要差。别看早上进馆的时候人挤人,人数上比第一天多一些,但一天的情况看下来效果比前一天还要差。
早上进去就匆匆忙忙的把展台布置起来,大家折腾完之后,就开始等。老外贸员倒是相继见了几个以前的老客户,从他们谈话中了解到,大致谈一些后续如何更好的合作和沟通的事,基本上没有什么太实质性的内容。可我的心里很着急啊,他们都有一些老客户见,我没有,来广州之前曾经发过邮件的几个客户也没有见到,郁闷了。
真是望穿秋水啊,其间也遇到过几个买家但是都是蜻蜓点水似的交换名片,说以后联系,交流不会超过5分钟。呵呵,正当我快要绝望的时候,拐角出现了个高高大大的黑人朋友,朝我们展位就过来了。据说今年广交会大家见到黑人朋友就比较高兴,对了,补充下只要不是尼日利亚的就好。上去打招呼,对方说是找人,一问找我,再细细一沟通,是我来广州之前发过邮件的客户之一,废话不说带进展位洽谈区,交换名片,互相寒暄下,就进入了主题,南非朋友还爽快,因为之前都已经看过我们的产品介绍了,选了几个型号,就开始问价钱能不能在报价的基础上再降一些,还好我留了一手,在第一次报价上控制了一些,再给他报了一个价,我马上补了一句说是最终价格。虽然他没有说什么,但时从表情上看出来还是有些不满意。不能再降价了,要不他就知道我们的利润空间了。说下,因为之前这个客户是通过询盘来的,而且感觉购买意向比较大,所以在关系维护上格外的多用了点心,相互之间还算了解。可没有想到,他对报价不满意后,就把话题改变了,思维从广州的天气飞到了南非,后来还说到他儿子了,还杂七杂八的扯了些。不行,不能让他把话题扯远了,拉回来继续说报价的事情。他看着也没折,就说回去再考虑下 。当时,心里感觉不对啊 ,有两个念头,要么价格再报低点,要么死扛。最后还是选择了后者。要是再报一个低的价格就没有意思了,而且人家觉得你有点不专业。死扛的后果是客户还是走了,转到竞争对手的展位去了。说真的,那个后悔阿。其实当时再报一个低点的价,还是有利润的。
这个黑人朋友走了后,又来了几个采购商,都是蜻蜓点水式的问了几句,没具体的内容。
好不容易熬到了下午,老板要带我去五星级酒店参加个饭局。原话是这样的“我们是中国制造网的会员,平时给他们交了钱,今天他们请客一定要去吃回来。”晕,老板什么时候有这样的幽默细胞了。自从之前的那个客户到别的家去询价后我心里就不舒服了,大家都看出来了,也说了一些安慰的话。这时候老板叫我和他一起去是不是要单独“帮助”我,心里是有点不详的预感,出去后老板就会对我说,平时给你发工资,你一个大单都没有,今天就秋后算账吧 。还好事情不是我想的那样的,老板不但没有说我什么,还鼓励了我,虽然舒了口气,不过早上的失误还是让我放不开情绪。到了吃饭的地点,找了个位子坐下,关键是又累又饿的,所以不管了尽管活动还没有正式开始,看着别人去拿吃的,自己也不客气了。因为早上的事情还不能释怀,虽然吃了两大盘,但是什么味道却没有搞明白。
不过有收获的是认识了同一桌的一个女孩子,居然和我是老乡。哈哈!后来还搞了个抽奖的活动,可惜奖品与我无缘。
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