接到新公司的上班电话,我很快就辞职了,周小姐有些诧异,不过听我说准备去做外贸了,她说:既然找到好的发展方向,我也就不挽留了,很快帮我办好了离职手续.突然要离开这个生活了11个月的地方,心中有太多的依恋与不舍。不过想到马上可以去从事自己喜欢的外贸工作，不禁心潮澎湃。我也不知道接下来等待我的会是怎样的生活，但是我想无论前方都多大的困难我都要坚持走下去。
清晰地记得2004年6月23号，一个周一的上午，我来新公司报到的，和我一同进来还有一起参加过2轮面试的同龄男生H,也是03年毕业的，不过是英语专业毕业的，有专八证书和将近一年的外贸工作经验，还有一个刚毕业的日语专业的女孩K。办公室设备都很破旧，和车间挨着，这点没法和第一家公司宽敞明亮的办公室相比。部门是由面试我们D经理领导，我们都称他D sir,30出头的年纪，人非常幽默，远没有面试时候那份严肃。还有3个女孩子，分别是F, L, Z,都在这里做了2~3年的样子，年龄也我们不相上下。D开会介绍我们新成员，这样整个外贸团队就是7个人，加上一个专门负责外贸部送货的X,一个40多岁的上海男人，一共有8个人。D让L负责带我，Z负责带H, K是日语业务员，由他自己亲自带领。这样我们三个人就开融入这样一个新团队了。
这个台湾工厂是做工艺品的，和上一家公司是家族三个股东开的工厂不同，这个工厂是台湾一个老板单独开的，所有员工加起来有300人左右。听L她们说，老板S是个非常抠门并且对员工相当苛刻的台湾人，并且亲自负责外贸部门的工作，每个月一半时间在上海，另外一半在台北或者在国外。
开始的1个月时间，在人事部门安排下，我们3个和内贸部门，以及研发部门新招来的人员，总共10多人一起下车间实习。实习的过程是相当辛苦，每天对着一堆工艺介绍逐个车间去了解材料，生产流程，以及每一种工艺制作方法，工艺多大10多种，开始有点晕晕糊糊的。然后到会议室听各种讲座，包括业务的，还有工艺的。D其实对公司这一套安排相当不满，觉得特别浪费时间，他认为工艺的熟悉应该在订单的操作中，单独去学习没什么太大意义。这点我非常佩服D的务实精神。他知道我们都没有太多经验，于是周六抽时间给我们讲解4大快递的出货要求，海运空运的文件制作，报关文件等一些基础的知识。我们认真的记在笔记本上，然后一点点去实践。
这个公司的前身是台北的一个贸易公司，有近30多年的历史了。90年代随着外商涌往内地投资建厂，S也来上海建了这个工厂。30多年积累了相当多的老客户，每天订单非常多，3业务员根本都忙不过来，车间里忙得鸡飞狗跳的。可能跟那时候的外贸出口的形势也有很大关系，还有汇率大概在8.25~8.5,利润也相当不错。老板精通英文和日文，经常满世界去参展，所以客户资源很丰富。
老板也很舍得花钱投资，那时候就一直在Global Source上打广告，并且参加每年在上海和香港的2届礼品展。还专门花了100万人民币为外贸部门量身订做了一套ERP系统，里面有客户资料，生产单，历史订单细节，生产进度，报关票据，随机票据，SC, PI等等所有的外贸单证一应俱全，输入数据马上可以直接打印，这点S的确很英明，为我们省去了很多制作单证的时间。并且客户可以在线查询自己订单的生产情况，这点我后来的公司再也没有遇到过。并且输入单证的工作由台北office的小姐们负责就好了，并且为我们每一个Sales配一个台北的搭档。
后来过了2周，D就要求我们3人每天上午照例按照人事的计划去实习，下午半天跟他们一起上班。然后从三个老业务手中给我和H分配了几个小客户，让我们开始上手慢慢操作。没事的时候，我和H会帮助他们几个业务员做报关文件，填写运单什么等。
实习期结束以后，一个星期一的早晨，大家来到会议室开例会，第一次见到传说中的老板S，50多岁，很黑，可能宝岛常年阳光照射的缘故吧，比实际年龄看起来要老 中等身材，像日本人（巧合的是他非常崇尚日本的一切，衣服全部在日本买，说他的Size只能在日本买得到)。看起来不苟言笑，D介绍了我们3位新来的成员，S方才漏出一丝笑容，带头鼓掌表示欢迎我们加入这个外贸团队。接下来给我们分配业绩指标，我和H由于是新手，只给我们2万美金左右的指标，K的日本订单相当多，业绩指标3万美金。我，H及K的基本工资为1800，三个月转正后为2100，奖金是达到2万美金是业绩的0.5%,超过指标部分，按照业绩的1%计算。
公司提供单身宿舍和午餐，整个女生楼共用一个厨房和卫生间，空凋，冰箱，洗衣机全配的，就是自己出水电费。
虽然公司订单特别多，但是由于产品价值低，2万美金的压力还是相当大的。同时公司的老客户和大客户都掌握在L他们3个老业务手中，并且他们也有业务压力，所以D也不好硬将他们的客户分给我们。老业务员们基本每天忙于老客户的订单就已经喘不过气来了，而我和H2万业绩仅靠那几个小客户每天几百美金的单子根本无法完成。
作为部门领导D觉得自己有义务帮我们完成业绩，也想了很多办法：1.Global Source上的询盘有老板S掌控的，他收到了回转发给D, D再根据内容和客户情况转发给我我们几个负责跟踪，那时候我们根本不知道可以通过google,B2B主动寻找客户，要是那时候就知道FOB就好了，呵呵。通过这种办法我和H也相继成交了一些客户，记忆最深刻的是一个荷兰客户，他要求非常严格，一款打样反复了好多次，D和其他同事都觉得荷兰客户做不大的，但是我坚持用最快的速度回复他，不懂的就问D和其他同事，他们都非常乐意帮助我们新手。记得05年春节放假前一天我还在车间追这个荷兰客户的样品，总算通过了。春节过后客户下了一个小单，反映质量不错。接着开始作了一些新产品，订单断断续续也有不少，这是我亲手开发出来的一个新客户，所以投入了很大的心血。第一个订单一直是这个公司的老板W和我联系的，后来换了一个跟单员T和我和联络,简直就是一个胡搅蛮缠的男人，一个德国世界杯礼品的订单，logo非常复杂，我告诉他工艺需要修改，否则没办法实现要求，对其他客户而言，他们都会很尊重我们的建议，因为必须按照工艺流程才能完成产品。可这个T就是不依不挠，非要我按照他的设计做，并且每天下午4点时间准时给我打电话，死活要我按照不可能实现的工艺去做,我被烦得想跳楼。D也看不过去，说实在不行就放弃这个小客户。后来我还是坚持和他沟通，找W去说服T,W还是个非常通情达理的人，也许是出于老板的威力，T同意了我们的方案，这个订单就顺利做完了。后来又陆续下了一些单子，但是都不是很大，所以没有人觉得他能做大，每次报价都很高，但客户却一直都接受了，可能是因为质量还不错，加上订单量不大的缘故。后来我2006年夏天离开这家公司了，F接手这个客户，觉得客户很烦，所以他的单子也没怎么放在心上，觉得这种客户永远做不大的。结果我07年开始半SOHO时候和W联系上了，成功作了半SOHO第一个订单，8万多美金。这是后话，后面SOHO部分会提到这个客户的。
2.带我和H负责公司新开发的一类产品，我们俩就跟着D认真安排新产品的打样，制作样品册，推广给一个老客户，那个老客户是英国和澳洲的一个采购代理，那段时间竟然呼呼给我们下了好多的订单，我和H乐极了，分别负责英国和澳洲的订单，这样我们2万美金就有着落了。
3.我们全体人员参加了一年2次的上海展，收到的名片D会让我和H仔细跟踪，这样也做成了不少客户。
这期间K离职了，一直没有找到合适的日语外贸员，D让我负责跟踪日本客户订单，直到新的业务来接手。这半年时间使我外贸业务能力突飞猛进的一段时光，现在回忆起来非常感谢D和那些美女同事的无私帮助。
2005年春节时候，我和H每人还拿到近4000块的奖金，和前一年0的年终奖相比，我觉得太幸福了。这样到2005年满一年的时候，我和H基本每月都可以达标了，有时还会有超额的。每个月基本可以拿到1000块左右的奖金，扣除各种费用，每月收入能达到3000元，这对刚毕业2年的我来说非常开心也很知足，于是更加卖力的工作。
5.我的2005~2006（为外贸而痴狂）
2004年到2005年，可能因为我从事着自己喜欢的外贸工作，外贸形势又顺风顺水，一切进展顺利，部门同事关系也非常融洽。不存在谁争着去香港展或者抢客户的现象，这一年过得飞快。D是个非常替下属着想的人，可能也是因为年龄比我们大的缘故，凡事总是照顾着我们这一群叽叽喳喳的80后们。很有意思的是每周一例会结束后，他会开始算计一下这周找谁请客吃饭，比如货代A，供应商B等等，然后看看大家哪天下班都有时间就安排聚餐。几乎每周都能找到一个人请我们部门吃饭，要实在找不到人的时候，他和内贸的一个老大（和我们部门关系特别好）会自掏腰包请我们聚餐。我住在公司的单身宿舍里，每天8点拎着早点飞快冲进办公室，下午4点半准时下班，除了周6上午会去看看邮件，几乎从不加班。下班时间就和内贸部一个关系要好的同事H去逛街，打球，或者看电视，在房间里学习。那是一段非常美好的岁月。
唯一让我们不开心的就是每半个月老板S呆在上海的日子，S每天准时和我们一起上班，他的主要任务除了开会，就是一动不动地坐在自己的办公室里，看服务器里的备份邮件，我们所有业务员的来往邮件服务器全有备份。他从来不放过任何一个细节，每当看不明白的时候或者不是按照他的处理方式，我们几个就被轮流叫进去给他解释怎么回事。最痛苦的是莫过于遇到客户抱怨，那就意味着暴风骤雨来临了，通常不分青红皂白的先大骂一通，记得S生气的时候，原本就很黑的脸被气得黑红黑红，脖子上青筋暴起，劈头盖脸就是：“作为一个Sales,你有没有common sense?",”为什么不亲自去生产线盯着?",“包装的时候难道没有亲自去看一下？".....那时候大家都很恼火他的蛮横和无情，但是也没办法，只能小心翼翼的去处理每一个客户。我印象最深的2次挨骂，有一次日本的客户有一票货物非常着急,是一个节日用品，客户问什么时候能到达。我那时候刚开始独立处理，说实话很没有外贸常识，习惯用中国人的思维方式思考，我回复的大概意思就是如果不出意外海关耽搁，2天就可以到了。客户说Ok,也没说什么。后来被S看到了，勃然大怒，说:"做生意怎么可以将这种负面的话语呢，感觉像乌鸦嘴嘛,要尽快调整你的思维方式，不要总是用中国人的一套！否则，客户都被你吓跑了"。我非常难过，但是觉得他是有道理的，悻然从他的办公室出来。还有一次，一个新客户发了一系列产品的报价，当天晚上我加班到9点做了一个价格表发了过去，第2天一早被他看见了，被叫进去数落了一通：“你做的这么长长的价格表，客户看得不累吗,难道不知道按照工艺或者尺寸分开来做吗？。。。。。。”清晰记得那天是2005年的元宵节，我感觉委屈到极点了，想起昨天加班到半夜才忙出来这个价格表，被他全部否决了，我从小到大都是一个自尊心非常强的人，家长和老师从来没有这么劈头盖脸的骂过我，当场我眼泪哗哗的下来了。S看到我满脸泪水，声音低下了，说:"我其实也不是故意刁难你们，只是恨铁不成钢，很希望你们快点成长起来！"
S骂人从来不分场合和对象的，还记得有一次，我的一个老客户需要价格表，他把我和副总Z一起叫进去了。Z是一个国企退休的上海老头，欺软怕硬，能力也实在不敢恭维，在公司没什么声望，但大家碍于他快60岁了，表面大家都还是挺尊重他的。他主要负责公司产品的价格核算。好像Z有个环节出了差错，当着我的面，S就开始大骂起来：“难道是猪脑子吗？这样的问题都能出？”当时Z怔怔的低着头，在小辈我的面前被比自己年轻的老板呵斥着，当然非常尴尬，但也无可奈何。这点我倒是佩服Z的忍耐力，虽然一个月拿着6千块的工资，但是这么大年纪用得着整天在这里忍气吞声吗？为何不去享受天伦之乐呢。
不过S虽然脾气暴躁，但事后仔细想想他还是为了我们好，希望我们能进步得更快。他虽然年近60，却依然自学各类计算机软件和网络知识，企业网站等，这点的确让人钦佩。他高兴的时候会和我们讲他小时候穿者草鞋在农村放牛的故事，以及如何在台北刻苦学习，从日语导游变为企业家的经历。这时候才会明白他的良苦用心和苛刻。他的一切都是靠自己的双手打拼出来的，他也不希望自己的下属差到哪里。他一直鼓励我们多学习，比如多学一门语言等，他觉得知识可以改变命运。他曾语重心长地和我说:"戴西，我知道你不是外贸科班出身，看得出来你很努力，但是你的外贸基础还是很薄弱的，尤其外贸函电方面，有空可以去买本正规的外贸教程仔细研究一下".于是我乖乖的去买了一本厚厚的书从头到尾慢慢钻研，后来慢慢有些进步。同时我报了上海交大的昂立的英语口语培训，口语也有不少的长进。
S就是这样一个让你钦佩又让你痛苦的人，被骂的时候恨不得马上逃离这个鬼地方，甚至发觉外贸到底有什么前景呢。又开始有了一丝的迷茫，我心底那个文学梦又开始作祟了。于是，05年11月份的时候，我报考了上海大学新闻专业的研究生考试，用了2个月的业余时间不分昼夜的看书做笔记，考了356分，超出了国家线，不过比上大的录取线低了几分，要继续读的话是要调剂到外省，最后我放弃了。备考期间，D和同事都非常照顾我，没事的时候我会在座位上背政治或者做英语题。 S对我考研究生竟然也非常支持，虽然不知道我考什么专业。他说学习是好事情啊，年轻就要多学一些。考试那几天S给了我带薪假安心参加考试。
考研让我发觉一个现象：人的潜能是无穷尽的，你如果不顾一切地朝着梦想的方向前进，全世界都会为你让路。我用了不到2个月的时间跨专业考出这样不算太差的成绩，让很多同事都异常惊讶，但是其中的苦和乐只有自己知道。
考研的败阵也让我再次重新审视自己。 2006年的夏天，我做出了一个重大决定，离开这个培养了我2年的工厂。
原创文章如转载，请注明：转载自畅享外贸博客
原文地址：http://www.tradeblogs.cn/post/255.html
