这是我来公司的第一单,我是做外贸的,但我的第一单却不是国外的单子,而是来自国内的(我们公司是生产型企业,所以国内外的客户都有)。下面是这单的整个过程:
8月1号,刚到办公室,电话铃声响起了,是来询价的,对方先介绍自己是XXX公司的,专门做气象设备的,问我公司能否生产XXX型号的回转支承并报价。去技术部问了回来计算了价格,马上打电话给对方报价,对方说要先回去向公司汇报一下,并问了我司地址,说如有意向会亲自来公司参观一下。吖,我觉得有意向,但当时自己也不知道自驾的具体路线,因为才来公司,还不熟悉,所以也就没能及时回答他,吱吱呜呜了半天,后来还是另外一个同事帮我搞定,说到时候给对方发短信告知具体路线,汗,我咋就这么呆板呢。后来路过老总办公室,被老总叫进去了,正好说到这件事,老总告诉我以后再有客户这样问,你就说给他发短信告知具体路线,如到时候再有不清楚的再打电话问我,然后老总给我说了具体的路线,我赶忙发短信给对方讲明白,并告诉对方如来参观我们公司请提前告知一下。忽,总算搞好了。紧张的……
8月4号,星期二,一大早就接到他们的电话说明天要来我们公司,意料之外啊,完全没想到来的这么快啊,赶忙向老总汇报了一下。
8月5号,紧张的一天来到了,这可是我第一次要接待客人呢。盼啊盼,终于在10点的时候,他们打电话来说马上到公司了,于是我上去给老总汇报了一下,然后接到公司,具体説图纸的事以及价格,一直说到中午,陪客户吃完饭,再送他们走了。
之后就是画图纸、签技术协议、做合同这一系列事,全部在8号的时候就做完了。
这中间有个小插曲,在送他们走了之后,老总突然说有点怀疑他们是同行,因为他们一行来的包括司机共有5人,但是却没有一个人有名片,这真的不得不让人生疑啊。想着这个客户是自己带过来的,如果真的是同行,那就是我的责任了。当时让我紧张了好长时间,但是又不心甘就这样放弃,然后我去网上查了他们公司,并打公司座机电话,最终找到了他们,这样就证实了他们公司的真实性。这也怪自己当初什么都不查清楚就慌忙的接待,教训啊。还好不是同行,要不然后果就严重了。
一直等对方回传合同、图纸和技术协议,等了一个多星期,终于在19号的时候收到了对方回传的合同、图纸和技术协议。
又开始等待对方漫长的打款,说了好多天了,一个多星期过了,到今天,25号了,还没打过来,哎,期待ing。
8月27号,这天,客户终于把预付款打过来了,也,终于搞定了。我的第一单也就这样诞生啦,O(∩_∩)O哈哈~
这次交易的教训:
一、 在给客户报价之前,一定要清楚的了解对方是什么公司,联系方式等详细资料,做到知己知彼。
二、 在接待客户之前一定要做好充分的准备,免得到时候乱了分寸。
三、 作为外贸新手,在没有客户资源之前,一定要对公司和产品足够的熟悉,这样,一旦机会来了,才能好好的把握。
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